A partir da próxima segunda-feira (2), não será mais necessário agendar horário para atendimento na Unidade Central do Procon Canoas (Rua General Salustiano, 142, esquina com a Rua Duque de Caxias, Bairro Marechal Rondon). Ligado a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Cidadania, o órgão vai retomar o atendimento, das 8h30 às 17h30, por ordem de chegada. Porém, é necessário chegar ao local até as 16h30 para garantir atendimento.
O Procon Canoas, que também atende a população de Nova Santa Rita, atua com o objetivo de orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra possíveis abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo. Mais informações pelos telefones 51.32362051 e 51.32362052.
As denúncias podem ser realizadas pelo WhatsApp (51) 99149-0991 ou pelo e-mail procon.fiscal@canoas.rs.gov.br.
O Procon também atende, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, nas unidades Guajuviras (Avenida 17 de Abril, 1110) e no Bairro Mathias Velho (Rua Santa Catarina, 3420, esquina com a Cruz Alta). A chegada para atendimento também deve ocorrer até às 16h30.
Como garantir seus direitos
Qualquer cidadão pode procurar a unidade do Procon para problemas que envolvem a relação de consumo com o fornecedor, tanto em relação a produtos com defeitos, quanto a serviços, como água, energia elétrica, telefonia fixa ou móvel, TV por assinatura, entre outros.
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