A Prefeitura de Novo Hamburgo, por meio da Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano (SMMADU), acaba de lançar um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar as solicitações relacionadas às podas de árvores na cidade. A iniciativa visa desburocratizar o processo, trazendo mais agilidade e eficiência no atendimento à comunidade.
Com a novidade, os moradores podem enviar fotos, vídeos e o número do protocolo diretamente para o WhatsApp (51) 9 9701-4005. Dessa forma, os técnicos da secretaria conseguem avaliar rapidamente a situação e oferecer orientações claras e objetivas, muitas vezes sem a necessidade de deslocamento até o local.
“Isso tornará mais ágil a resolução da demanda, simplificando para quem faz a requisição e otimizando o trabalho dos nossos servidores”, afirma Jalnei Souza, diretor de Proteção Ambiental. Segundo ele, além de facilitar o atendimento ao cidadão, a medida contribui para a economia do município, reduzindo gastos com deslocamentos desnecessários.
Como solicitar o serviço de poda de árvores em Novo Hamburgo
Para solicitar a autorização para poda de árvores, o cidadão deve primeiro abrir um protocolo na Prefeitura, o que pode ser feito pelo site oficial (https://novohamburgo.atende.net) ou pelo telefone (51) 3097-9400. Com o número do protocolo em mãos, basta enviá-lo pelo WhatsApp da Secretaria de Meio Ambiente para receber orientações.
É importante destacar que o número de WhatsApp (51) 9 9701-4005 é exclusivo para mensagens de texto, fotos e vídeos, sendo desaconselhado realizar ligações, pois isso pode comprometer o fluxo do atendimento.
Benefícios da desburocratização no atendimento
A criação do canal direto via WhatsApp reforça o a intenção da Prefeitura de Novo Hamburgo em oferecer serviços públicos mais acessíveis e eficientes. Além de tornar o atendimento mais rápido, a medida reduz a burocracia e melhora a comunicação entre a população e a administração pública.
Essa ação integra o conjunto de esforços já implementados pela SMMADU visando promover a sustentabilidade urbana, garantindo que as podas de árvores sejam realizadas de forma segura e dentro das normas ambientais.
-
-
-
-
-
-
