Mais de 119 mil gaúchos se cadastram em bloqueio de telemarketing

O Procon do Rio Grande do Sul registrou 119.420 consumidores cadastrados no bloqueio de telemarketing entre os anos de 2009 e 2018. Criado há nove anos, o serviço se ampara no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para impedir que as operadoras, em todo o Brasil, façam ligações indesejadas ou sejam insistentes em horários impróprios.

Em quase dez anos, foram cadastrados 199.420 consumidores, 2.666 fornecedores e 194.602 telefones. Neste período, o órgão registrou sete mil denúncias e 770 processos. Após o prazo de 30 dias, caso as ligações persistam, o consumidor pode fazer a denúncia no próprio sistema.

Em alguns casos, o processo gera penalizações às empresas. Desde 2013, quando passaram a ser coletivos, os processos geraram R$ 16 milhões em multas.