Uma pesquisa do Zoom, plataforma de comércio eletrônico, revela que a Black Friday, está cada dia mais consolidada no Brasil. Dos 4.398 entrevistados, 95% pretendem comprar e 60% afirmam que gastarão mais de R$ 1.000 este ano. Além disso, 90% não tiveram problemas com as compras feitas em 2018, o que mostra o avanço da eficiência nas operações das lojas em relação às edições anteriores do evento.
Embora as expectativas sejam positivas e haja expressiva melhoria da percepção da data no Brasil, o cenário de instabilidade econômica está deixando os brasileiros cada vez mais conscientes da necessidade de pesquisar informações para decidirem o que comprarão no evento: 98% afirmam que buscam informações e monitoram preços dos produtos que desejam comprar na Black Friday. Os mais desejados para a data são: eletrodomésticos (56%), eletrônicos (50%) e celulares (48,5%). Porém, independente do produto almejado, a maioria (74%) afirma que o principal fator para tomarem a decisão de compra é o preço.
Outro destaque da pesquisa do Zoom é que 66% estão pensando em antecipar suas compras de Natal e 59% pouparam dinheiro ao longo do ano, otimistas de que encontrarão boas oportunidades de compras no evento. Isso porque, mais cautelosos, os consumidores preferem poupar o 13º salário ou usar o benefício para outras finalidades.
“Os resultados da pesquisa revelam que os consumidores estão cada vez mais comprando consciente e, diante do amadurecimento da data, a edição de 2019 tem tudo para ser uma ótima oportunidade para economizar e para o varejo liquidar estoques”, comenta Thiago Flores, CEO do Zoom. “A fórmula para ter um evento de sucesso é oferecer descontos expressivos, investir em logística e infraestrutura, além de estar preparado para atender o cliente da melhor forma possível, proporcionando uma boa experiência de compra. São esses fatores que foram determinantes para o evento ter entrado de vez no calendário de compras do brasileiro”, finaliza.
Confira os resultados completos da pesquisa do Zoom nas tabelas abaixo:
| Você comprou na Black Friday 2018? |
| Não | 53% |
| Sim | 47% |
| Você comprou algum produto dessas categorias na Black Friday 2018? |
| Eletrodomésticos | 45% |
| Eletrônicos | 37% |
| Celulares | 36% |
| Informática | 23% |
| Moda e Acessórios | 22% |
| Saúde/ Cosméticos e Perfumaria | 14,5% |
| Casa e decoração | 12% |
| Livros | 10% |
| Alimentos e bebidas | 9% |
| Esporte e Lazer | 7% |
| Outros | 7% |
| Você teve algum problema com as compras feitas na Black Friday 2018? |
| Sim | 10% |
| Não | 90% |
| Você pretende comprar na Black Friday 2019? |
| Sim | 95% |
| Não | 5% |
| Quais são as categorias de produtos que você gostaria de comprar durante o evento? |
| Eletrodomésticos | 56% |
| Eletrônicos | 50% |
| Celulares | 48,5% |
| Informática | 32% |
| Moda e acessórios | 20% |
| Saúde, cosméticos e perfumaria | 15% |
| Casa e decoração | 23% |
| Outros | 12% |
| Livros | 11% |
| Esporte e lazer | 11% |
| Alimentos e bebidas | 8% |
| Quanto você pretende gastar na Black Friday 2019? |
| Mais de R$ 1.000 | 60% |
| De R$ 500 a R$ 1.000 | 25% |
| De R$ 200 a R$ 500 | 11% |
| Até R$ 200 | 3% |
| Você pretende usar seu 13º para fazer compras na Black Friday? |
| Não | 67% |
| Sim | 33% |
| Você pretende aproveitar a Black Friday para antecipar suas compras de Natal? |
| Sim | 66% |
| Não | 34% |
| O que você prioriza na hora de fazer uma compra? | |
| Preço | 74% |
| Lojas em que já tive uma boa experiência | 13% |
| Frete | 6% |
| Outro | 6% |
| Prazo de entrega | 1% |
| Você pretende aproveitar a Black Friday comprando em lojas físicas ou lojas online? |
| Lojas online | 52% |
| Lojas físicas e online | 46,5% |
| Somente lojas físicas | 1,5% |
| Você costuma pesquisar informações antes da Black Friday sobre produtos que deseja comprar? |
| Sim | 98% |
| Não | 2% |
| Você monitora preços dos produtos que deseja comprar antes da Black Friday? |
| Sim | 98% |
| Não | 2% |
| Você costuma guardar dinheiro ao longo do ano para aproveitar os descontos oferecidos na data? |
| Sim | 59% |
| Não | 41% |
| Qual é o seu sexo? |
| Masculino | 59% |
| Feminino | 41% |
| Em que faixa etária você se encaixa? |
| Entre 50 e 60 anos | 19% |
| Entre 35 e 39 anos | 14% |
| Entre 40 e 44 anos | 14% |
| Entre 30 e 34 anos | 13% |
| Entre 45 e 49 anos | 11,5% |
| Entre 25 e 29 anos | 10,5% |
| Entre 18 e 24 anos | 9% |
| Mais de 60 anos | 8% |
| Menor de 17 anos | 1% |
| Em que região do Brasil você mora? |
| Região Sudeste | 53,5% |
| Região Nordeste | 20% |
| Região Sul | 16% |
| Região Centro-Oeste | 7% |
| Região Norte | 3,5% |
Fonte: Zoom 2019
